유의어 사전
고객의 불만 사항에 대해 상담원이 매우 부드럽게 대응했다.
갈등을 피하기 위해 상대방의 비판에 부드럽게 대응하는 것이 좋다.
유연하게 대처하다 온화하게 응대하다 원만하게 해결하다 너그럽게 받아들이다 부드럽게 넘기다
강경하게 대응하다 단호하게 거절하다 딱딱하게 대하다 냉정하게 처리하다 날카롭게 반응하다